飛行機利用がこれほど一般化した現代でも、「どの航空会社が安全ですか?あの航空会社は大丈夫ですか?」という質問を未だによく耳にします。2000年の11月、不敗神話の続く航空会社として名高かったシンガポール航空が台北の中正国際空港で離陸に失敗して、死者、重傷者合わせて100人を超える大事故が発生しました。世界で最も安全といわれた航空会社です。サービスの良さも含めて絶大な信頼と人気を誇っていた航空会社でも100%事故を防ぐことができなかったわけです。
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また、最近の機内のサービスはずいぶんと質素になりました。食事は期待できないと分かっている人は、空港のレストランで食事を済ませ、離陸したらワインを一本あけてサッサと寝てしまいます。どの航空会社を利用しても食事メニューは似たり寄ったりで、たいして期待できません。音楽はiPodを持参すれば、好きな音楽をずっと聴くことができます。機内のエンターテイメントは自分で用意する時代になったのかもしれません。とはいっても、数時間あるいは10時間を超えるフライトの間をただ寝て過ごすことのできない人は、何か楽しみがほしいものです。